¿Sirve de algo poner una reclamación a una clínica dental?

Como sabéis, ya hablamos sobre el libro de reclamaciones, libro obligatorio que tienen que tener todas las clínicas dentales que están abiertas con los papeles en regla.

¿Sirve de algo poner una reclamación? Como "paciente" de poco, como "cliente" de mucho. Me explico, el libro de reclamaciones está para problemas de aspectos administrativos y sociales, pero no para aspectos médicos. Si hay problemas con pagos, financiaciones, mentiras contadas, administrativos, con esperas innecesarias, con trato desagradable, etc, el libro de reclamaciones es para ti. Si lo que tienes es un problema con un tratamiento médico, puedes poner una reclamación, pero de poco servirá porque no es un problema como "cliente", es un problema como "paciente".

De todas formas, una reclamación, para futuros eventos, nos da un documento legal y válido, con fecha, firma y lugar, que se puede ofrecer como prueba en un proceso por AMBAS PARTES. Por eso es importante tener cuidado con lo que se escribe y cómo se escribe.

Toda reclamación, sea como sea su contenido, tiene una respuesta por parte de la empresa o comercio, que en este caso es la clínica la que adquiere ese calificativo. La respuesta es obligatoria, aunque sea para no decir nada, es también un documento importante a guardar con valor legal.

¿Dudas? ¿Sugerencias? ¿Reclamaciones? Todo en comentarios.

¿Infección por SIDA en iDental? BARBARIDAD

No esperaré una línea para avisar: EL SIDA NO SE INFECTA. En NINGÚN caso puede infectarse "SIDA".

Lo que puede causar infección es el virus del VIH. La diferencia es abismal por mucho que digan los medios de comunicación.

Estos días estamos viendo en numerosos medios de comunicación una recomendación a los pacientes de iDental para que se realicen las pruebas de VIH porque al parecer la esterilización supuestamente dejaba mucho que desear.

No puedo hablar de cómo era la esterilización en iDental, no conozco de primera mano nadie que haya trabajado en dicha red de clínicas. Sí puedo decir que una infección por VIH es bastante improbable, es un virus que aguanta muy mal estar fuera del cuerpo humano. Las barbaridades en el proceso de esterilización deberían haber sido escandalosas, hasta unos de niveles de hacerlo "queriendo" para que esa infección se produjese.

Por parte de este blog, se quiere lanzar un mensaje de tranquilidad en cuanto a la infección de VIH. Ese mensaje de tranquilidad no quita para que los afectados que se sientan intranquilos acudan a alguna asociación o se hagan una prueba rápida en una farmacia para estar tranquilos.

Se recuerda desde este blog que los Colegios profesionales de dentistas están a disposición de afectados para información de primera mano. En este link podréis encontrar información para conocer el Colegio de Dentistas que os resulte más cercano y responda vuestras dudas.

La limpieza me causó piorrea ¿Verdad?

La periodontitis o piorrea es una enfermedad relativamente común, y muchas veces se le acusa a la realización de una limpieza que haya provocado dicha enfermedad.

Hay que dejar claro, en en ningún caso una limpieza dental puede provocar piorrea, y que si nunca le había dicho que la tenía, no quiere decir que no la tuviera.

Es obligación del dentista o higienista informar sobre la situación de la boca antes de comenzar cualquier tratamiento, y por ello que el paciente sepa las consecuencias que va a tener ese tratamiento.

La periodontitis que cursa con pérdida de inserción colágena, recesión gingival, e incluso la pérdida de hueso, en el caso de no ser tratada, dejar sin soporte óseo al diente. La pérdida de dicho soporte implica la pérdida irreparable del diente mismo. 

Por todo ello, la periodontitis o piorrea que comienza en gingivitis no es una enfermedad que comience de un día para otro, requiere un tiempo y es de causa multifactorial, es decir que desde causas genéticas o familiares, a tabaco, comida, limpieza, etc.

Acusa a las revisiones de su dentista de forma regular para prevenir que eso ocurra, porque puede que cuando vaya, ya la periodontitis haya hecho su aparición, y necesite ser tratado de ella, con tratamientos más costosos y complejos, que los requeridos para prevención de ella.